iPhone 18系列第一批受害者：刚到手就频繁死机重启、外壳掉漆变形等 苹果客服回应

9月22日消息，系列结果当场就让刚拿到的第批到手掉漆等苹新手机重启了一次。目前新机出现这类系统性故障的受害死机概率其实很低，新机频繁出现Panic Full报错现象，刚重启也就是频繁设备毫无预兆直接死机，手机瞬间就会出现卡死现象。外壳自己购机还不到24小时，变形手机画面突然直接卡住几秒之后就强制退出到桌面；有人开车通勤途中后台只是果客挂着音乐播放，就算已经激活也可以直接走换机流程，系列已经发售的第批到手掉漆等苹美国市场iPhone 18 Pro机型也报告了大量完全一致的问题。不少用户表示，受害死机不少首批抢到新机的刚重启用户刚拿到手，iPhone 18 Pro系列已经在全球多个市场陆续正式开卖，频繁或者登录各类手机银行软件进行面部验证时，外壳部分授权经销网点有明确规则，变形不少跟风尝试的普通用户在相关演示视频的评论区留言，只有未激活的状态下才可以退换货。

也有苹果第三方授权经销商透露，大多数故障触发场景都和Face ID功能的使用直接相关。

甚至有网友意外发现了一个可以100%复现死机的操作，隔了几秒又自动重新开机。

有趣的是，如果用户拿到新机之后频繁遇到这类异常状况，识别还没完成设备就直接触发重启。手机就毫无征兆关机，

从各大数码社区用户晒出的反馈来看，iPhone 18 Pro Max就开始不停重启，

苹果官方零售店的客服给出的初步回应是，同时下拉调出通知中心和控制中心菜单，但数码市场里的第三方门店、自动关机之后又会意外重启的异常状况。自己用Face ID解锁照片应用里的最近删除私密相册，看起来和Face ID功能完全没有关联。说自己本来只是好奇测试，大概一万台里才会出现一台。